退換貨及退款

Q1. 退、換貨運費應如何計算？

商品瑕疵、收到錯誤商品、

(商品瑕疵需先以照片拍照確認，撇除商品本身正常現象瑕疵)

● 請於收到商品7天內，寄回我們的地址:403台中市西區華美西街一段158號電話:04-23141312（週一至週五09:30~18:00）

● 瑕疵品以更換同商品為原則，不提供換款式或增加金額退換。

● 退換貨，請自行寄回辦理退換，並EMAIL相關資訊通知我們。

與想像不符退貨、有色差退貨、顏色/款式不喜歡、更換商品顏色、更換尺寸
( 衣服圍裙帽子本身商品色差問題，尺寸正負３cm內不得已退換)

● 請於收到商品7天內，來電04-23141312or發送mail至canvasbagcs@gmail.com （週一至週五09:30~18:00）。

● 檢查商品、贈品、外包裝是否完整，請另外使用紙箱包妥，勿直接將宅配單黏貼於商品包裝上。

● 個人因素退貨需自行負擔來回郵資，請自行將貨品以原包裝寄回。(若有缺件或包裝不完整，囡囡客製衣服有權不予退貨)

● 客製化商品恕無法因各種素要求退換，下標前請考慮清楚。

Q2. 如辦理退款需多久完成？

1.若您是以ATM轉帳付款，我們將於收到退回商品10個工作天內，以銀行匯款方式退還您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

2.若您使用信用卡刷卡付款，我們必須等信用卡公司月底入帳之後，才能將款項退回給您。

此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同，如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款，請向您的信用卡公司洽詢。