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退換貨及退款

退換貨及退款

Q1. 退、換貨運費應如何計算?


商品瑕疵、收到錯誤商品

(商品瑕疵需先以照片拍照確認,撇除商品本身正常現象瑕疵)

● 請於收到商品7天內,寄回我們的地址:403台中市西區華美西街一段158號   電話:04-23141312​(週一至週五09:30~18:00)

● 瑕疵品以更換同商品為原則,不提供換款式或增加金額退換。

● 退換貨,請自行寄回辦理退換,並EMAIL相關資訊通知我們。



與想像不符退貨、有色差退貨、顏色/款式不喜歡、更換商品顏色、更換尺寸
( 衣服 圍裙 帽子 本身商品色差問題,尺寸正負3cm內 不得已退換)

● 請於收到商品7天內,來電04-23141312or發送mail至canvasbagcs@gmail.com (週一至週五09:30~18:00)。

● 檢查商品、贈品、外包裝是否完整,請另外使用紙箱包妥,勿直接將宅配單黏貼於商品包裝上。

個人因素退貨需自行負擔來回郵資,請自行將貨品以原包裝寄回。(若有缺件或包裝不完整,囡囡客製衣服有權不予退貨)

● 客製化商品恕無法因各種素要求退換,下標前請考慮清楚。


 


Q2. 如辦理退款需多久完成?


1.若您是以ATM轉帳付款,我們將於收到退回商品10個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

2.若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。

此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。